Українці можуть звернутися до Пенсійного фонду України (ПФУ) без необхідності особистого візиту. Існує низка зручних способів подати звернення, отримати консультацію або скористатися електронними сервісами дистанційно.
Методи звернення до ПФУ онлайн
1. Портал електронних послуг ПФУ
На порталі можна вирішити питання пенсійного забезпечення, субсидій, пільг, страхових та інших виплат. Для авторизації доступні:
- кваліфікований електронний підпис (КЕП);
- Дія.Підпис;
- система ID.GOV.UA (Bank.ID);
- логін і пароль.
Залежно від способу входу, надається повний або обмежений доступ до функцій порталу.
2. Мобільний застосунок “Пенсійний фонд”
Застосунок надає доступ до основних сервісів безпосередньо зі смартфона. Доступний безкоштовно в App Store і Google Play.
3. Інформаційна сторінка порталу ПФУ
На сторінці можна подати звернення або запит на публічну інформацію. Аплікаційні форми доступні в розділі “Для громадськості”.
“На порталі електронних послуг Пенсійного фонду України реалізовано сервіс Моя ідентифікація, який підтверджує особу користувача та є підставою для продовження пенсійних виплат”,
— повідомляють у ПФУ.
4. Електронна пошта
Для загальних питань громадяни можуть написати на електронну адресу:
📩 info@pfu.gov.ua
5. Контакт-центр Пенсійного фонду України
Для отримання консультацій та інформаційної підтримки:
📞 0 800 503 753 (безкоштовно в межах України)
📞 (044) 281-08-70, (044) 281-08-71
6. Пошта
Звернення можна надіслати традиційною поштою на адресу:
📬 вул. Бастіонна, 9, м. Київ-14, 01601
Також функціонують гарячі лінії Головних управлінь ПФУ у всіх областях та в місті Києві.
